象面孔 陪陌生人看病的郑州90后女孩:见证悲欢离合,内心永葆温暖-大象网大象新闻记者 李昌作为陪诊师,黄笑迪曾有过一段至今难忘的经历:她曾陪一名中年大叔患者,瞒着家人,转诊到北京手术。...
象·面孔 陪陌生人看病的郑州“90后”女孩:见证悲欢离合,内心永葆温暖-大象网大象新闻记者 李昌作为陪诊师,黄笑迪曾有过一段至今难忘的经历:她曾陪一名中年大叔患者,瞒着家人,转诊到北京手术。她感叹:这个工作,让原本陌生的两个人相依为命!近日,一则广西舞蹈老师改行当陪诊师月入过万的新闻登上热搜,让陪诊师这个新兴行业进入了人们的视线。陪诊师的工作究竟如何进行?他们的月收入真有那么高吗?他们有什么体会……在接受大象新闻记者采访时,郑州前资深陪诊师黄笑迪一一讲述自己的感受。90后女孩黄笑迪坦言,这段特殊经历让她见证悲欢离合,人情冷暖,以至于决定改行,但是能够陪同别人熬过一段看病求医的苦日子,内心收获的是平静、美好。图源:视觉中国入行:久病成医,意外成了陪诊师我叫黄笑迪,你就喊我‘小弟’就行,帮您跑前跑后,就当我是您在医院的‘小弟’!每当见到自己的新客户时,90后的开封尉氏女孩黄笑迪总会用这样幽默、爽朗的开场白破冰。专职做陪诊师前,笑迪在一家电商公司做运营兼客服,所以具备很强的社牛属性。她骄傲地表示:患者见了我,不用见大夫,病就好了一半!怎么入行呢,这是一个悲伤的故事……笑迪表示,前几年,母亲患上尿毒症,陪母亲看病、透析、走慢病报销、取药,一系列流程下来,自己已经久病成医,对医院的各种机制、程序摸得滚瓜烂熟。没想到,自己的经验很快就派上了用场。2020年年初,笑迪老家的闺蜜怀孕了,由于丈夫常年在外地工作,她就毛遂自荐,热心地担当起陪同闺蜜产检的工作。好心的女孩运气都不会差,笑迪表示,自己在陪同产检的同时,有了意外收获。在和护士攀谈时,护士的一句话点醒了她:你对医院各项流程这么熟,可以考虑做陪诊员啊!每次去医院办事,总会遇到很多老年人、或是外乡人向我询问怎么挂号、在哪排队这些问题。虽然笑迪每次都热心详细地解答,但对方仍然会像听天书一样,说再多都是一知半解的状态。我潜意识里认为,应该有这么一个工作,就是病患就医的向导,只是没想到,竟然真有这样的一个工种——就是陪诊师!在那名热心护士的引荐下,笑迪先是进入了一个护工群,并接到了第一单工作——一名在上海工作的白领,委托她带领自己独居郑州的母亲,做术后复查。笑迪凭借热情开朗的性格一战成名,彻底征服了第一单客户,阿姨复查后,还很认真地询问我结婚了没有,动了为儿子征婚的念头!虽然最终婚事没成,但笑迪却因此打开了自己的业务渠道。受访者供图收入:没外界传得那么离谱本来,笑迪只是本着认知变现的玩票思维,兼职做这项工作,然而做着做着,她越来越知不足,开始投入到这项工作里。陪人体检,病人忽然低血糖了,当时我都蒙了,不知道什么情况,也不知该怎么办,只能狂奔着找大夫!笑迪说,随着陪诊工作越来越多,自己的欠缺和不足之处也越发凸显:紧急情况如何处理,疑难杂症该归到哪科,医保报销卡在哪里,这些都需要认真学习提前准备……为了能胜任这一角色,笑迪干脆把电商运营的工作给辞了,专心地学习了解陪诊相关的知识。后来,每次陪诊时,她总会随身背上一个双肩包,里面装有速效救心丸、奶糖、酒精湿巾以及医用护理包。会提前了解患者的情况,提前有针对性地进行装包!在患者的口口相传之下,笑迪把电商理念运用到陪诊业务上,建立起了自己的私域流量——为陪诊建立的微信群里面,固定客户就有几十个!在患者中间口碑这么好,你做这一行月收入能有多少呢?别提钱啊,提钱伤感情!没外界传的那么离谱!面对记者提问,笑迪打趣地说。尽管如此她还是认真地算了一笔账,陪诊工作主要按照付出的时间来计算的,一般是半天200,全天300元,有其他比如取药送药、帮手术患者递送物品等需要按次付费,在工作量比较饱和的情况下,每月的进项大概有七八千元,笑迪坦言,自己的薪水,在行业中处于中上等,主要我不喜欢多线程作战,就是安排开时间,同时为好几位患者服务——那样会让自己疲于应付,也服务不好每名客户。故事:陪中年大叔独自赴京手术作为专职陪诊师,笑迪平日的工作就是帮患者代预约、取号,陪同候诊、检查等医疗环节。在这个过程中,她见证了各种人情冷暖、悲欢离合。最让她最难忘的,是去年秋天陪一名大叔转诊到北京进行手术的经历。这位大叔不到50岁,是一名私营企业主,还算比较有钱。原以为像他这样的年纪和成就,不会有太多困难和烦恼,然而我错了!笑迪回忆道,在第一次见面时,这个客户就哭了。原来,这名大叔患有很严重的心脏病,需要尽快转诊到北京进行救治。笑迪说,大叔上有年逾七旬的父母,下有还在读高中的孩子,所以这次手术上要瞒老,下要瞒小,要以去北京出差的借口,偷偷的把手术做了。担心不了解当地的医疗体系,也确实需要有人照应,在朋友的推荐下,他找到了我。被大叔打动的笑迪,毅然陪同大叔到北京一家医院就诊、住院。原以为一周内就能完成的工作,最终她整整留在北京了半个月。全国各地患有疑难杂症的患者都往北京扎,所以在北京手术你要排队,这个过程是很漫长的,笑迪说:在这期间,大叔把我当成家人一样对待,住进病房里还经常问我在外面怎么吃饭啊,能不能休息好什么的。我第一次感觉到——这个工作,能让原本陌生的两个人相依为命!最终,大叔被推进了手术室,经过七八个小时后顺利推进ICU。笑迪回忆,手术前,大叔给每个家人都通了电话,以尽量正常的语气交代了很多很多。笑迪再次接到大叔电话时,已是半个月后,大叔从ICU转进了普通病房,需要笑迪立即动身前往北京为他办理出院。见到大叔那一刻,笑迪差点不敢相信自己的眼睛,这个原本高大挺拔的中年人,术后消瘦佝偻的如同冬日的枯树干……这下瞒不住家里人了……大叔一句话,让笑迪眼眶湿润。尾声:换个心情,告别陪诊工作今年6月,笑迪正式告别陪诊师的工作,和朋友合伙开了一家瑜伽馆。陪诊师的工作有它的弊端,内卷太严重、不是太正规,还老被医生护士当成黄牛,她笑言:这些倒还在其次,主要是做陪诊工作,见证了太多的悲欢离合——你不投入进去干,干不好;你投入进去,感情上受不了。我这么开朗的人,都快被弄得抑郁了!笑迪说,陪诊师的工作,在替患者跑腿走手续之余,也是一个见证者,网络曾流行一张‘孤独等级表’,其中患病还要独自面对,被排成了终极孤独。笑迪说:所以,干这一行我就总是会被提醒,人生的苦大于乐!就像看了一出撕心裂肺的悲剧后,你总得缓缓,刷刷短视频、看看脱口秀,所以,我告别了陪诊师的工作,尽管我知道我干得还不错!虽然她告别了这个行当,但是回忆起这段特殊经历时,黄笑迪更多的是难忘陪伴别人熬过求医的日子,带给别人温暖,自己也收获了美好。 |
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